Esta política de privacidad se aplica al tratamiento de datos personales de los usuarios (en adelante “USUARIOS”) que visiten y/o utilicen los servicios ofrecidos en este sitio web https://gemasancho.com/ (en adelante “Sitio Web”).
Cualquier cambio en el tratamiento de los datos lo reflejaremos y actualizaremos en la presente política; por lo que, recomendamos a los USUARIOS revisarla con frecuencia y, ante cualquier duda, rogamos nos escriban a gs@gemasancho.com.
1. ¿Quién es la Responsable del tratamiento de los datos?
Gema Sancho Zamora, con DNI 01832732T, con domicilio en calle Fuerteventura 5, 3B 130, 28703 – San Sebastián de los Reyes – Madrid y con correo electrónico gs@gemasancho.com, es la RESPONSABLE del tratamiento de los datos personales (en adelante la “Responsable del Tratamiento”) de los USUARIOS y les informa de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en la normativa aplicable al USUARIO y, especialmente conforme a la normativa europea en materia de protección de datos.
2. ¿Qué es un dato personal?
Dato personal es toda información que independientemente o combinada con otra información disponible, identifique o permita identificar a una persona física, directa o indirectamente, como el nombre, apellidos, imagen, voz, dirección postal, correo electrónico, número de teléfono, documentos oficiales de identidad, etc. y/o que esté relacionada con una persona física, como su número de cuenta corriente, número de tarjeta de crédito y/o débito, dirección IP, condiciones físicas, gustos, preferencias, hábitos y comportamiento, y/o los productos o productos y servicios que contrata y/o la información sobre la navegación por la red, obtenida a través de las cookies.
3. ¿Qué datos tratamos?
Los tipos de datos personales que se tratarán dependerán de cada tratamiento que se va a efectuar y, en todo caso, serán los estrictamente necesarios para realizar dicho tratamiento.
En cada formulario y/o medio de contacto el USUARIO facilitará, al menos, los datos marcados con un asterisco (*), siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. Para el caso en que el USUARIO comparta datos personales en los campos de rellenado voluntario y/u obligatorio, se le hace saber que estos sólo serán utilizados con la finalidad de cumplimentar con la solicitud o consulta efectuada. El USUARIO garantiza que los datos personales facilitados son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.
La Responsable del Tratamiento tratará los datos necesarios para cumplir las finalidades de tratamiento y que se solicitarán en cada momento dependiendo del caso concreto, tales como:
a) Nombre y apellidos del USUARIO.
b) Dirección de correo electrónico.
Estos datos serán tratados por la Responsable del Tratamiento tanto para el momento concreto de la prestación de los servicios, como posteriormente para poder informar y/o gestionar la información y posibles ofertas que resulten más ajustadas a los USUARIOS.
4. Tratamiento de datos, finalidad, base que legitima y plazos de conservación
La Responsable del Tratamiento a través del Sitio Web realiza los siguientes tratamientos de datos personales:
a)
Finalidad del tratamiento: Gestión y respuesta de consultas o cuestiones planteadas a través de los formularios de contacto.
Base legal: Interés legítimo de la Responsable del Tratamiento en la contestación de las consultas planteadas con la mayor calidad y satisfacción para el USUARIO.
Destinatarios: No se realizan cesiones a terceros.
Plazos de conservación: Hasta la resolución de la petición o consulta realizada.
b)
Finalidad del tratamiento: Remitir boletines informativos, novedades, ofertas y promociones online relacionadas con los servicios ofrecidos.
Base legal: Consentimiento expreso brindado por el USUARIO al seleccionar la casilla de verificación correspondiente.
Destinatarios: Empresas de marketing y publicidad.
Plazos de conservación: Los datos serán conservados hasta que el USUARIO manifieste su oposición al tratamiento mediante un procedimiento de baja sencillo y accesible en cada comunicación publicitaria o mediante solicitud expresa dirigida al correo electrónico gs@gemasancho.com.
c)
Finalidad del tratamiento: Almacenamiento y recuperación de datos de los USUARIOS que visitan y/o interactúan en el Sitio Web.
Base legal: Consentimiento informado y expreso del USUARIO otorgado al visitar la web y aceptar y/o configurar las cookies.
Destinatarios: Terceros destinatarios indicados en cada cookie.
Plazos de conservación: Mientras el USUARIO no las borre y/o durante los plazos indicados en cada cookie.
Asimismo, si bien a través del Sitio Web no se formaliza directamente la contratación ni la prestación de los servicios psicológicos y/o de coaching ofrecidos, desde el Sitio Web se pueden recoger datos personales necesarios para coordinar citas, prestar atención profesional y realizar gestiones administrativas. Por ello, a continuación, se detallan los distintos tratamientos que se podrán llevar a cabo, en caso de que se contraten los servicios ofrecidos.
d)
Finalidad del tratamiento: Gestión de solicitudes de cita, tanto para sesiones presenciales como online.
Base legal: Ejecución de medidas precontractuales y/o contractuales a solicitud del USUARIO.
Destinatarios: No se realizan cesiones a terceros.
Plazos de Conservación: Los datos se conservarán mientras dure la relación profesional y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos en materia sanitaria o fiscal, según corresponda.
e)
Finalidad del tratamiento: Prestación de los servicios ofrecidos, incluyendo la gestión de historia clínica y desarrollo de sesiones terapéuticas.
Base legal: El tratamiento de los datos personales, incluidos los datos relativos a la salud, se basa en la ejecución de un contrato para la prestación de servicios solicitados, y en lo dispuesto en el artículo 9.2.h del RGPD, al ser necesario para la atención sanitaria prestada por una profesional sujeta al deber de secreto profesional conforme al artículo 9.3 del RGPD.
Destinatarios: No se realizan cesiones a terceros.
Para la realización de las sesiones online se utilizan plataformas externas que disponen de medidas de seguridad adecuadas y conformes a la normativa aplicable en materia de protección de datos. Estas plataformas cuentan con sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso por lo que se recomienda su lectura previa:
– PSYPOCKET: Política de Privacidad y Condiciones de Uso.
– Google Meet: Política de Privacidad y Condiciones de Uso.
Plazos de conservación:
– Los datos clínicos serán conservados mientras dure la relación profesional y, posteriormente, durante al menos 5 años contados a partir de la fecha de alta del último proceso asistencial, conforme a la normativa sanitaria vigente.
– Las sesiones online no son grabadas ni conservadas, solo se utilizarán para la prestación del servicio online en tiempo real. En caso de que fuera necesario grabar y conservar las sesiones con el objetivo de prestar adecuadamente el servicio solicitado se pedirá el consentimiento previo del Paciente.
f)
Finalidad del tratamiento: Gestión administrativa y económica, incluyendo emisión de facturas, cobros, pagos o reclamaciones por los servicios prestados.
Base legal: Ejecución precontractual, contractual y/o postcontractual. Y, en caso de que se deban realizar gestiones y reclamaciones de cobro de los servicios, se realizará un tratamiento de datos en base al interés legítimo de defensa de los derechos e intereses de la Responsable del Tratamiento.
Destinatarios: Se podrán compartir los datos con: Organismos y Administraciones Públicas; Entidades financieras (para la gestión de cobros y pagos).
Plazo de conservación: 6 años desde la finalización de la relación contractual, conforme a la legislación fiscal.
En los tratamientos de datos cuya base legal sea el interés legítimo, se ha realizado previamente el juicio de ponderación correspondiente con la finalidad de asegurarnos de que sobre nuestro interés legítimo no prevalezcan los intereses, derechos o libertades fundamentales de los USUARIOS.
5. Encargados de tratamiento y Cesionarios
Los datos personales tratados, podrán ser asimismo tratados por aquellos colaboradores externos, en calidad de encargados de tratamiento de la Responsable del Tratamiento para realizar los siguientes productos y servicios:
a) Productos y servicios informáticos, productos y servicios de hospedaje y redes de telecomunicaciones.
b) Productos y servicios de gestión laboral, contable y/o jurídica.
c) Productos y servicios de archivo, gestión y destrucción de información.
d) Productos y servicios de marketing y publicidad.
La Responsable del Tratamiento no cederá los datos personales a ningún tercero sin antes haber informado y/u obtenido el consentimiento del titular de los datos personales y únicamente en casos limitados.
En su caso, todos ellos mantendrán el mismo nivel de protección de sus datos personales comprometido en la presente POLÍTICA DE PRIVACIDAD y/o en la normativa en materia de protección de datos o ciberseguridad.
6. Transferencias internacionales
La Responsable del Tratamiento informa que no se realizan transferencias internacionales de los datos de los USUARIOS.
En caso de efectuarse transferencias internacionales fuera del territorio de la Unión Europea, se realizará conforme a la normativa de protección de datos vigente en cada momento y se informará previamente al USUARIO.
7. ¿De dónde obtenemos los datos?
Los datos de los USUARIOS los obtenemos directamente de los USUARIOS que hayan contactado a través de las distintas formas de comunicación disponibles en el Sitio Web.
Asimismo, a través del sistema de cookies, la Responsable del Tratamiento obtendrá determinados datos de los USUARIOS visitantes del Sitio Web, sobre la navegación; siempre y cuando el USAURIO haya aceptado previamente la POLÍTICA DE COOKIES.
8. Ejercicio de derechos
La Responsable del Tratamiento informa a los titulares de los datos personales que cuentan con los siguientes derechos:
a) Acceso: permite al titular de los datos obtener información sobre si la Responsable del Tratamiento está tratando datos personales que le conciernen o no y, en tal caso, derecho a obtener información sobre los datos de carácter personal sometidos a tratamiento.
b) Rectificación: permite corregir errores y modificar los datos que resulten ser inexactos o incompletos.
c) Supresión: permite que los datos personales sean suprimidos y dejen de tratarse por la Responsable del Tratamiento, salvo que exista obligación legal de conservarlos y/o no prevalezcan otros motivos legítimos para su tratamiento por la Responsable del Tratamiento.
d) Limitación: permite al titular de los datos personales objeto de tratamiento solicitar a la Responsable del Tratamiento que aplique medidas sobre esos datos, para que, limite el tratamiento de los datos mientras se verifica la exactitud de los mismos o la legitimidad de su tratamiento; o bien, evite su modificación o, en su caso, su borrado o supresión, para conservarlos como prueba o base de reclamaciones.
e) Oposición: en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los titulares de los datos personales podrán oponerse al tratamiento de sus datos. La Responsable del Tratamiento dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos prevalentes, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
f) Portabilidad: permite al interesado recibir sus datos personales y/o que sean transmitidos directamente a otro responsable en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
El titular de los derechos personales puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición, portabilidad de sus datos personales o revoque su consentimiento, mediante una comunicación escrita dirigida a la Responsable del Tratamiento en el siguiente correo electrónico: gs@gemasancho.com.
9. Delegado de Protección de Datos y reclamación ante una autoridad de control
Cualquier información o duda que tengan al respecto no duden en contactar con la Responsable del Tratamiento a través del correo electrónico gs@gemasancho.com.
Asimismo, cualquier incidencia que el USUARIO tenga en materia de protección de datos podrá contactar con el Delegado de Protección de Datos de la Responsable del Tratamiento a través del correo electrónico dpo@inffirm.com.
Y recordarles la dirección de la Agencia Española de Protección de Datos para cualquier reclamación y/o información adicional de vuestros derechos www.aepd.es.
10. Seguridad y garantías
La Responsable del Tratamiento se compromete a adoptar las medidas de seguridad a su alcance que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que estén expuestos, todo ello de conformidad con lo establecido en la normativa aplicable.
11. Menores
La Responsable del Tratamiento dirige el Sitio Web y/o la prestación de los servicios a mayores de 18 años, sin embargo, podrán prestarse los servicios a menores de 18 años siempre y cuando sean contratados por sus padres o tutores. Por lo que, en caso de que un menor de edad desee solicitar información, y/o pretenda adquirir los servicios de la Responsable del Tratamiento, rogamos los realice con la previa autorización de sus padres o tutores.
La Responsable del Tratamiento no recopila, deliberadamente, información procedente de personas menores de 18 años, sin que medie la autorización escrita y expresa de los padres y/o tutores de los menores. Asimismo, la Responsable del Tratamiento pondrá los medios técnicos pertinentes a fin de evitar que menores de edad accedan a la contratación de los productos y servicios que ofrece la Responsable del Tratamiento sin el consentimiento expreso de sus padres o tutores.
Si la Responsable del Tratamiento detecta que un menor de edad está utilizando este Sitio Web, solicita información, y/o pretende la contratación de un servicio, sin la autorización de sus padres y/o tutores, procederá a cancelar la información enviada y lo comunicará a la autoridad u organismo competente. Para ello, la Responsable del Tratamiento solicita la colaboración de todos, en el sentido de que, si alguien detecta la divulgación y/o el uso de alguno de estos datos, se ruega lo comunique a través del correo electrónico facilitado, para poder proceder como corresponda.
12. Redes sociales
El prestador de servicios de los perfiles oficiales de la Responsable del Tratamiento en las redes sociales X y FACEBOOK es la Responsable del Tratamiento (en adelante los SITIOS OFICIALES).
El acceso y uso de los SITIOS OFICIALES requiere de la aceptación de las Condiciones Específicas del Apartado de Redes sociales, el AVISO LEGAL y POLÍTICA DE PRIVACIDAD que se detallan; así como la política y las normas de las plataformas de las redes sociales de X y FACEBOOK. No obstante, el funcionamiento general de la red social está regulado en primer término, por las condiciones establecidas por el titular y/o proveedor de la red social y, en segundo término, por las presentes condiciones.
La Responsable del Tratamiento podrá eliminar de los SITIOS OFICIALES, cualquier información que vaya en contra de las normas establecidas en el AVISO LEGAL o la POLÍTICA DE PRIVACIDAD y/o titular de la red social, así como en contra de lo previsto en la ley, la moral, orden público.
Del mismo modo, los titulares o proveedores de las redes sociales podrán eliminar aquellos contenidos que, bien de oficio o bien mediante denuncia de otro USUARIO, vayan en contra de las normas o reglas de funcionamiento impuestas por el proveedor de cada una de las redes.
Para dejar de seguir los SITIOS OFICIALES, el USUARIO deberá seguir los pasos que se indiquen en las condiciones de funcionamiento y uso de cada proveedor de la red social que se trate, sin que la Responsable del Tratamiento pueda intervenir en dicho proceso.
No obstante, la Responsable del Tratamiento se reserva el derecho a crear, editar, modificar y/o eliminar los sitios, perfiles y cuentas, sin necesidad de informar previamente.
Los perfiles y cuentas en redes sociales están dirigidos a mayores de 14 años. Si bien, los SITIOS OFICIALES están dirigidos a mayores de edad, por lo que, aquellos menores de edad mayores de 14 años, no deberán registrarse, ni utilizar ningún servicio ofrecido en los SITIOS OFICIALES, perfil o cuenta de la Responsable del Tratamiento en las redes sociales, ni proporcionar ninguna información personal.
la Responsable del Tratamiento realizará las gestiones necesarias para evitar el uso de los SITIOS OFICIALES y/o perfil o cuenta de las redes sociales de menores edad, en la medida que le sea posible.
El USUARIO podrá publicar e intercambiar información y contenidos, así como establecer comunicación entre varios USUARIOS, siempre que el uso no trascienda de un uso particular y, en ningún caso, tenga una finalidad económica o comercial.
El USUARIO está obligado a realizar un uso razonable de los SITIOS OFICIALES y de sus contenidos, según las posibilidades y fines para los que está concebido de acuerdo con los usos y costumbres, la moral, la legislación vigente, las presentes normas y las normas y políticas publicadas por las redes sociales. El USUARIO será el único responsable de la información, imágenes, opiniones, alusiones o contenidos de cualquier tipo que comunique, aloje, transmita, ponga a disposición o exhiba a través de los SITIOS OFICIALES.
la Responsable del Tratamiento no podrá ser considerado responsable editorial de los contenidos publicados por el USUARIO y declara expresamente que no se identifica con ninguna de las opiniones que los USUARIOS publiquen en los SITIOS OFICIALES, de cuyas consecuencias se hace enteramente responsable el emisor de las mismas.
En todo caso, queda prohibido el uso de los SITIOS OFICIALES con fines ilegales o no autorizados, con o sin finalidad económica, y, más específicamente y sin que el siguiente listado tenga carácter limitativo, queda prohibido:
• Alojar, almacenar, divulgar, publicar, distribuir o compartir cualquier contenido que pueda ser considerado como una vulneración en cualquier forma de los derechos fundamentales al honor, imagen e intimidad personal y familiar de terceros, protección de datos y, muy especialmente, de los menores de edad.
• Alojar, almacenar, divulgar, publicar, distribuir o compartir imágenes o fotografías que recojan imágenes o datos personales de terceros sin haber obtenido el oportuno consentimiento de sus titulares.
• Alojar, almacenar, divulgar, publicar, distribuir o compartir cualquier contenido que vulnere el secreto en las comunicaciones, la infracción de derechos de propiedad industrial e intelectual o de las normas reguladoras de la protección de datos de carácter personal.
• Reproducir, distribuir, poner a disposición o de cualquier otro modo compartir, dentro o fuera los SITIOS OFICIALES, fotografías o imágenes que hayan sido puestas a disposición por otros USUARIOS.
• Alojar, almacenar, divulgar, publicar, distribuir o compartir cualquier material o información que sea ilegal, racista, obscena, pornográfica, abusiva, difamatoria, engañosa, fraudulenta o de cualquier forma contraria a la moral o al orden público.
• Usar el servicio para injuriar, difamar, intimidar, violar la propia imagen o acosar a otros USUARIOS y/o terceros.
• Introducir virus informáticos, archivos defectuosos, o alojar, almacenar, distribuir o compartir cualquier otro material o programa informático que pueda provocar daños o alteraciones en los contenidos, programas o sistemas de los SITIOS OFICIALES.
• Utilizar los SITIOS OFICIALES para el envío de publicidad o comunicaciones comerciales, para la emisión de mensajes con finalidad publicitaria o para la captación de datos con el mismo fin.
• Utilizar los SITIOS OFICIALES, con independencia de su finalidad, para remitir correos electrónicos con carácter masivo y/o repetitivo no solicitados a una pluralidad de personas, ni mandar direcciones de correo electrónico de terceros sin su consentimiento.
• Suplantar la personalidad de un tercero con cualquier finalidad.
La Responsable del Tratamiento podrá poner en conocimiento y colaborar oportunamente con las autoridades policiales, judiciales y/o administrativas competentes si detectase un uso ilegal de los SITIOS OFICIALES.
El USUARIO queda informado de que los contenidos y servicios ofrecidos a través de los SITIOS OFICIALES -incluyendo textos, gráficos, imágenes, animaciones, creaciones musicales, vídeos, sonidos, dibujos, fotografías, todos los comentarios, exposiciones y código html de la misma, así como las marcas, nombres comerciales o signos distintivos que aparecen sin que esta enumeración tenga carácter limitativo- se encuentran protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial. La titularidad de los derechos sobre cualesquiera contenidos anteriormente mencionados puede corresponder tanto a la Responsable del Tratamiento como a terceras personas físicas y/o jurídicas.
La publicación de los contenidos antedichos a través de los SITIOS OFICIALES no implicará en ningún caso la cesión, renuncia o transmisión, total o parcial, de la titularidad de los correspondientes derechos de propiedad intelectual e industrial por la Responsable del Tratamiento y/o sus terceros legítimos titulares al USUARIO. Bajo ningún concepto, el USUARIO podrá realizar un uso o utilización de los servicios y contenidos existentes en el sitio que no sea exclusivamente personal.